WhatsApp ile Hemen Ulaş!

Yardım

Hangi kargo şirketi ile çalışmaktasınız?
Yaptığım alışverişlerde ürünüm ne zaman kargoya verilir?
Hafta sonu ve tatil günlerinde verdiğim siparişler ne zaman kargoya verilir?
Kargo ücreti ödeyecek miyim?
İade kargosu için ücret ödeyecek miyim?
Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?
Siparişimle birlikte faturam teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?
Kargo ile gelen siparişlerimde eksik ürün var. Ne yapmalıyım?
Siparişimdeki ürün / ürünler yanlış geldi. Ne yapmalıyım?
- Siparişini verdiğiniz ürün / ürünler ile faturanızda yazan ve koliden çıkan ürün / ürünler aynı değilse , ürünün elinize geçmesinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuzun ardından ürününüzü “kargo ücreti” ödemeden UPS Kargo ile ALPA merkez adresine geri gönderebilirsiniz.


Bu Sanal Mağazada Elektronik Ticaret için ProjeSoft E-Ticaret yazılımı kullanılmaktadır.